インバウンド・MICE関連の仕事について紹介｜添乗員・旅行業の人材派遣・求人

インバウンド・MICEのお仕事スケジュール例をご紹介いたします。
これからお仕事を始めたい方は、ぜひ参考にしてください。

通訳ガイドの一日の過ごし方は、一定ではなく、担当案件によって変わってまいります。
お客様の訪日の目的が観光かビジネスか、宿泊を伴うのかそうでないのか、またはどこに行きたいのか、何に興味を持っているのか、何を食べたいのか、それらを踏まえた上で予定を組むことが多いため、勤務の内容、時間帯などは日によって様々と言えるでしょう。
ここでは、ご参考までに通訳ガイドのある一日の過ごし方をご紹介いたします。

インバウンドスタッフは、ホテルや企業など、お客様のご指定場所まで同行してご案内いたします。日によっては一日に何組ものお客様をご担当することになりますので、細やかな時間管理能力と、スケジュールの確認が必要です。また、クライアントの代わりに空港にてお客様をお出迎えし、指定の交通機関にお乗りいただくまでをご案内するミーティングサービスも行います。
ここでは、インバウンドスタッフのある一日の過ごし方をご紹介いたします。

インバウンドとMICEの各種業務には、大切にしなければならない3つの共通事項がございます。
1つ目は、お客様が不安を感じることなく、心より滞在を楽しめるよう、思いやりおもてなしする心。
2つ目は、誤解なくコミュニケーションをとることのできる語学力とマナーを身に付けること。
最後は、交通機関の遅れや、体調不良など起こり得るすべてのアクシデントに冷静に対処するための判断能力で す。

皆さんがお相手するのは、海外からのお客様ということを忘れないでください。国が違えば文化も異なるよう に、示す反応も様々です。何に喜びを感じ、不快感を覚えるのか、どうお声掛けしたら安心していただけるの か、常にお客様の視点に立って考えることが何よりも大切です。